Köpvillkor

Minimiålder för att handla hos mysigahem.se är 18 år.

Priser och produkter

Priserna är i svenska kronor inklusive moms.

Alla beställningar är välkomna.

Det är ibland svårt att återge en produkt på korrekt sätt med enbart en bild. Vi gör vårt bästa för att du ska få en så rättvis bild som möjligt, men inställningar i din dator kan göra att färgen blir annorlunda.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar av våra varor. Ibland händer det att leverantören får slut en längre tid vilket gör att vi inte kan leverera inom våra 1-14 dagar (14 dagars leveranstid gäller beställningsvaror!). Vi kommer då att höra av oss till dig då du får välja om du vill vänta in dina varor eller ta bort den varan. Vi gör allt vi kan!

Om du har beställt lagervaror, beställningsvaror och förbokningsvaror i samma beställning, kommer vi att invänta alla varor innan vi skickar ditt paket. Vill du ha separata leveranser, måste du göra 2 beställningar och får då betala 2 frakter.

Vi reserverar oss för ev tryckfel av priser mm.

Packmaterial

Vi försöker att återvinna all emballage och packmaterial som vi får när vi skickar ut paketen till er.


Kunduppgifter

Vid första köptillfället ber vi dig fylla i dina kunduppgifter. Dessa måste du fylla i för att vi ska kunna hantera dina beställningar på bästa möjliga sätt.
De personuppgifter du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så ordnar vi det. Personuppgiftslagen hittar du på www.pul.nu

Fraktkostnad

Frakten kostar 55kr. Fraktfritt över 1000KR. Har du beställt större möbler (det står i beskrivningen på varje möbel) blir den totala frakten 295 kronor för hela din order oavsett om du handlar över 1200 kronor som debiteras i efterhand på faktura. 

Vi samarbetar med DHL och dem aviserar via mobil (Lämna det för snabbare leverans) eller mejl när leveransen kommit till närmaste uthämtningsställe. Har du lämnat mobilnummer så väljer DHL att skicka SMS. Bevaka din mejl eller telefon efter att du gjort din beställning hos oss. Har du ej fått din leverans inom 5 dagar, kontakta oss på 070-246 13 32 för en personligare service eller mejla till info@mysigahem.se

Betalning

Varorna kan betalas mot kortbetalning, faktura 14 dagar eller delbetalning, se nedan.

Kortbetalning

Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard. Pengarna dras från ditt konto när du lägger ordern. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Vi är anslutna till DebiTech, för mer information se www.dibs.se.

Faktura 14 dagar

När du väljer att betala mot faktura är det vår samarbetspartner Klarna AB som sköter förfarandet. Klarna AB gör en kreditkontroll och är betalningsmottagare. En förutsättning för privatpersoner som handlar mot faktura är att man är folkbokförd i Sverige och är över 18 år gammal. Du måste dessutom godkännas i den kreditkontroll som görs av Klarna AB. Den adress som anges i beställningen måste stämma överens med den adress som är registrerad i folkbokföringsregistret.

En förutsättning för juridiska personer/företag att handla mot faktura är att bolaget är registrerat hos PRV samt godkänns av kreditkontrollen som görs av Klarna AB. Den adress som anges i beställningen måste stämma överens med den adress som är registrerad hos PRV.

Betalningsvillkoret är 14 dagar netto. I paketet finns en bifogad faktura där du betalar till Klarna AB. Observera att bankgirot skiljer sig från Mysigahems bankgiro. När du lägger din beställning förpliktar du dig att betala enligt gällande fakturabestämmelser. 14 dagar räknas från när vi skickar paketet från oss.

Om du ångrar ditt köp eller vill reklamera en vara måste du ändå betala fakturan enligt gällande villkor. Detta för att du ska slippa påminnelseavgift m.m. Ändring av beloppet på fakturan kan endast göras i samråd med MysigaHem.

En avgift på 35:- tillkommer när du väljer att betala mot faktura. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta med 24%.

Delbetalning - Klarna

Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning.

Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.

Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Klarnas tjänst Klarna konto sammanställs på en kontofaktura månatligen.

Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet "Jag vill dela upp betalningen" och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på

Leverans

Dina varor levereras med brev eller postpaket beroende på vikt och storlek. För snabbare leverans: lämna ditt mobilnummer. Då DHL sms:ar dig direkt samma dag paketet anländer till utlämningsstället så  får du chansen att hämta dig paket fortare. Vill du inte lämna ditt mobilnummer går det självklart att bara lämna mejl, men då måste du bevaka din mejl där när ditt paket kommer. Numera går det även att beställa från Danmark och Finland. Varorna går ifrån Mysiga Hem inom 1-14 dagar, beroende om du beställt lagervaror eller beställningsvaror. Om någon vara skulle ta slut på lager informeras du direkt via e-post eller telefon.

Transport

Om dina varor skadas eller kommer bort under transporten från oss till kunden så är vi betalningsansvariga. Om dina varor skadas eller kommer bort då du återsänder den till oss så är kunden betalningsansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, ska du kontakta oss.

Ej uthämtat paket

För ej uthämtade paket debiteras kunden 300:- för att täcka våra omkostnader. Obetalda fakturor går vidare till Inkasso.

Reklamationer

Skulle dina varor vara skadade eller på något annat sätt defekta, eller om du fått fel vara, ber vi dig kontakta oss så rättar vi självklart till felet! Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister vid reklamation följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Öppet köp

Du har full rätt att byta till annan vara, färg eller ångra ditt köp inom trettio (30) dagar! Kontakta oss innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för all fraktkostnad. Du använder retursedeln du fick i paketet och vi drar av fraktkostnaden mot dina varor du skickar i retur. Varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning.

Finland och Danmark

Vi skickar även nu till Finland och Danmark!

Paketen skickas med DHL flyg där de även kör hem paketet med bil till er adress. Skulle ni inte vara hemma då, lämnas en lapp med telefonnummer som ni får kontakta. Fraktkostnaden blir 175 kronor extra utöver 55 kronor, alltså 230 kronor totalt för att det är ömtåliga paket som vi skickar.

Det går endast att göra kortbetalning.


Välkommen som kund hos MysigaHem.se!